UTILISATION DU SITE WEB
- Ce site web est la propriété de Grand Mayne (SARL), 47120 Villeneuve de Duras, France (l’Entreprise) et vous acceptez d’être lié par ces conditions lorsque vous utilisez le site.
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- La Société est propriétaire de tous les droits de conception, d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle sur le site web.
CONDITIONS DE VENTE
- Vous devez être âgé d’au moins 18 ans pour acheter du vin. C’est une exigence de la législation française, britannique, néerlandaise et d’autres pays européens. Lorsque vous passez votre commande, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans.
- Si vous participez à des événements organisés par nous, vous devez avoir au moins 18 ans pour consommer de l’alcool.
- Toutes les commandes sont acceptées par la société lorsque le paiement est reçu. La propriété des biens commandés vous sera transférée à la livraison, à condition que la Société ait traité et reçu le paiement intégral de votre commande.
- Le paiement peut être effectué par Visa, Mastercard, Ideal. Le paiement sera effectué en totalité au moment de la commande.
- Tous les prix s’entendent par caisse de 6 bouteilles, sauf indication contraire, et incluent toutes les taxes et tous les droits, sauf indication contraire. Les frais de livraison ne sont pas inclus, sauf indication contraire. La quantité minimale de commande est un carton de 6 bouteilles.
- Le paiement sera effectué en euros pour les marchandises livrées ou enlevées en France, en euros pour les marchandises livrées aux Pays-Bas et en livres pour les marchandises livrées au Royaume-Uni.
- La société se réserve le droit de modifier les prix à tout moment et sans préavis.
- La livraison/le retrait de votre commande peut se faire comme suit :
(a) Vous pouvez retirer votre commande au vignoble situé au Domaine du Grand Mayne, 47120 Villeneuve de Duras, France. Les prix payés pour les marchandises pour un tel enlèvement incluent les taxes françaises. Vous pouvez rapporter au Royaume-Uni des vins pour votre consommation personnelle sans avoir à payer d’autres taxes.
(b) Livraison au Royaume-Uni. Les prix incluent la TVA et les droits de douane, sauf indication contraire. Les prix ne comprennent pas la livraison, sauf indication contraire. - Livraison.
(a) La société s’efforcera de vous livrer votre commande dans un délai de 72 heures ou trois jours ouvrables à compter de la date à laquelle votre commande a été passée, sauf accord contraire entre vous et la société. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix, sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit de vous facturer à nouveau la livraison de toute commande qui n’a pas été exécutée en raison d’une adresse de livraison incorrecte ou incomplète fournie par vous ou lorsque vous n’êtes pas présent ou disponible pour réceptionner votre commande.
(b) Vous devez inspecter votre commande dès que possible après la livraison pour vérifier qu’il n’y a pas de manques ou de ruptures. Vous devez nous informer de tout manque ou de toute rupture dans les 7 jours suivant la réception de votre commande pour pouvoir bénéficier d’un crédit ou d’un remplacement.
(c) Nous ferons tout notre possible pour livrer votre commande dans les délais convenus, mais nous ne serons pas responsables si nous n’y parvenons pas, en partie ou en totalité, en raison de circonstances indépendantes de notre volonté. - Annulation.
(a) Les commandes peuvent être annulées dans les 14 jours suivant la réception des marchandises, qu’elles soient collectées en France ou livrées en France, au Royaume-Uni, aux Pays-Bas ou ailleurs en Europe. Vous recevrez un remboursement complet par la même méthode que celle utilisée pour le paiement, à condition que les marchandises restent en bon état et que la Société reçoive votre avis d’annulation par écrit, par lettre à l’adresse indiquée au point 1 ci-dessus ou par courriel à [email protected]. Les remboursements seront effectués dans les 14 jours suivant la réception des marchandises annulées par la société. Toute marchandise annulée doit être renvoyée à la société. Si la société estime que les marchandises retournées sont impropres à la revente en raison d’une action de votre part, des frais de réapprovisionnement peuvent être facturés.
(b) Certains produits sur mesure sont exclus du point 14 (a) ci-dessus, comme le vin commandé avec des étiquettes personnalisées.
VIE PRIVÉE
- L’achat de vin auprès de l’entreprise implique que vous nous fournissiez des informations personnelles, nécessaires à la livraison et au paiement de votre commande. En fournissant ces informations, vous consentez à ce que l’Entreprise enregistre et utilise ces données. Les données ne seront transmises à personne d’autre que nos sociétés de livraison pour l’envoi de vos commandes.
- Nous vous enverrons de temps à autre des bulletins d’information, des mailings et des offres spéciales. Si vous préférez ne pas les recevoir, veuillez cliquer sur la partie appropriée de désabonnement sur notre site web de ces communications.
- Nous collectons et conservons uniquement les données personnelles relatives à nos clients et aux autres personnes qui nous communiquent spécifiquement leurs coordonnées. Ces données sont stockées sur la plateforme informatique de la Société et sauvegardées sur un serveur de notre domaine. L’accès se fait uniquement par mot de passe.
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- Nous ne stockons que les données qui nous sont réellement nécessaires pour contacter nos clients et pour répondre à leurs commandes.
- Nous enregistrons l’historique des achats effectués par nos clients et les montants qu’ils ont dépensés.
- Nous ne conservons pas les numéros complets des cartes de paiement de nos clients. Lorsque les numéros de carte sont communiqués par téléphone, ils sont utilisés pour cette transaction immédiate et sont ensuite détruits dans les 24 heures. Lorsque les commandes sont traitées en ligne, tous les détails sont transmis directement à notre banque sans que nous y ayons accès. Nous sommes conformes à la norme PCI.
- Nous ne bombarderons pas nos clients de communications. Toutefois, nous maintiendrons un flux régulier d’informations tout au long de l’année sur les événements et les nouvelles concernant les vins que nous produisons.
- Toutes les communications à grande échelle offriront une méthode facile pour se désabonner des futurs envois. Nous supprimerons vos données à votre demande à tout moment.
- Nous ne partageons pas les données de nos clients avec d’autres entreprises.
- Vous avez le droit de vous plaindre à l’ICO de notre utilisation des données à tout moment.
